Ровно год назад мы с женой решили наконец прекратить наше проживание в съемной квартире и приобрели у ГК «Кивеннапа» таунхаус на Юге №74/3. Для покупки был взят потребительский кредит на полную стоимость и оплата произвелась в 100% объеме при подписании договора. На момент покупки жена у меня не работала, сидела дома с маленьким ребенком, и для того чтобы могли потянуть и огромный кредит, и съем жилья, и мало-мальски жить, приняли решение о переезде в комнату. Спустя месяц после переезда мы узнали радостную новость, что у нас снова будет пополнение. Не смотря на простой на стройке и негативные отзывы о сроках, до последнего думали и надеялись, что худо-бедно вчетвером в комнате уж 6-7 месяцев до сдачи перетерпим. И вот счастливый момент в начале марта настал, у нас родилась вторая дочь. До середины мая мы ждали, когда же хотя бы начнется строительство нашего будущего жилья, но оно так и не началось, ни в марте, ни в апреле, ни в мае, ни до сих пор. С каждым днем становилось понятно, что дальнейшее проживание вчетвером в комнатушке 12 кв.метров невозможно, -сказать, что тесно, значит ничего не сказать. Учитывая общие сроки задержки по другим домам и что по-нашему таунхаусу, почти за год не сделано абсолютно ничего, стало понятно, что проживание в этой комнате может затянуться ещё на неопределенный срок. Для нас это было неприемлемо, но переехать хотя бы в однушку мы не могли и не можем из-за нехватки денег. Было принято неприятное решение договор с «Кивеннапой» расторгнуть, а жену с детьми временно отправить к родителям в Якутск , до того момента , пока нам не вернут хотя бы треть вложенных денег (этого бы хватило частично сократить наши обязательства по кредиту , снять квартиру и вернуть семью обратно). При расторжении договора в отделе сервиса обещали, что возврат денег будет разбит на части по 150-200 тыс. на 60 рабочих дней. С момента расторжения я пытаюсь достучаться до некоторых сотрудников НИПа, направлял письменное обращение Красненко М.В., писал заявление на личную встречу с ним. Но всё безрезультатно. В отделе сопровождения говорят, нет информации, звоните через пару недель, пытался дозвониться в финансовый отдел, но на протяжении трех дней (звонил чуть ли не каждый час) в отделе не брали трубку, а после трех дней от секретарей услышал, что финансовый отдел со мной разговаривать не будет, на вопрос рассмотрено ли заявление на личную встречу, всегда одно и тоже - заявление на подписи, когда подпишут непонятно. И снова до последнего тешили себя надеждой что Кивеннапа отреагирует и хоть как-то пойдет на встречу, но как показывает время надеяться не на что, мало того с каждым днем угасает надежда что деньги вообще будут возвращены в срок, и когда будут возвращены вообще. Добавлю то, что при написании поста, хоть это было сложно ,постарался максимально писать без эмоций. Озвучивать только факты. Подводя итоги скажу следующее, семью свою я уже не видел полтора месяца, возвратом денежных средств «и не пахнет» хотя половина от положенного срока прошло, на контакт сотрудники компании не идут, я уже не говорю про понимание моего положения и тяжелой жизненной ситуации. Один из фактов, который меня до глубины души затронул – сотрудник Кивеннапы ( не буду конкретизировать),после общения со мной, обещал помочь, и сразу после этого заблокировал меня на входящие сообщения… Я боюсь подумать , когда же я увижу свою жену и дочерей с такими темпами…Если мой пост поможет хоть кому-нибудь, уже хорошо. Если Уважаемая Кивеннапа , все таки захочет откликнуться и помочь, и/или узнать подробности .Со мной можно связаться по телефону 8-905-224-59-43 или по электронной почте artd-spb-evgeny@mail.ru