Арсенал-Недвижимость

Хочу оставить свой отзыв и опыт покупки квартиры у данного застройщика. Мы проживаем далеко от г.Санкт-Петербург, но т.к дети учатся в Питере, решили приобрести жилье. Поискав на просторах интернета инфо, наткнулись на агенство "Тренд" ( к ним претензий нет, сработали они отлично, подобрали квартиру, все необходимую помощь, со своей стороны они сделали на 5+). Назначали сделку на 30 декабря (квартиру приобретали в ипотеку .) Мы прилетели 29 декабря, и 30-го в назначенное время были в офисе. успели все договора, необходимые бумаги собрать и подписать за один день. Все документы от нас приняла Жизневская М.С. Выдачу ключей пообещали нам с 20-х числах января. Соответственно мы стали ждать. И правда, в группе в контакте застройщика начали появляться списки номеров квартир, кто может получать ключи.Нас мы не находили, рядом квартиры выдают, нам нет, мы задали вопрос, а квартира под № 528, когда по списку? (т.к мы ограниченны во времени, у нас билеты на обратную дорогу уже куплены). На что нам был дан ответ (нам он показался странным как минимум) у вас задолженность. Не поняли!! Стали выяснять что за такая задолженность, может мы что-то пропустили. Тишина была 2 недели. Потом раздается телефонный звонок и нам говорят мы не можем вам продать эту квартиру. Соответственно первый вопрос почему? мы ее уже купили, договора все подписанные, банк одобрил ипотеку, бронь на квартиру в размере 30 тыс. оплачена, регистрация 6 тыс оплачена.Внятного ответа не услышали. Но нам говорят, но мы вам предлагаем другой вариант, не на третьем этаже, а на одиннадцатом, точно такую же планировку. В принципе, мы изначально хотели повыше этаж, но нам сказали нет квартир в продаже на других этажах кроме как на 3-ем, ну видимо что изменилось, вообщем появился вариант повыше. Мы согласились, при этом нас предварительно пригласили, показали данную квартиру, нам все понравилось.И тут началось самое интересное, надо заново ждать одобрение ипотеки с банка ( это время). Мы ждем, без настроения, на нервах, но ждем. Т.к нам сказали, что банк может не дать под тот процент, который они нам давали в первый раз, но мы делаем все возможное, чтоб банк пошел вам навстречу. Наконец то телефонный звонок и нам говорят у нас для вас радостная новость, банк одобрил вам ипотеку. Первый вопрос от нас: на каких условиях? как и следовало ожидать то ли банк не пошел нам на встречу, то ли они не сделали все возможное, но ответ банка такой:первоначальный взнос 20% (по первому решению 10%, соответственно где мы возьмем 20% сидя второй месяц в Питере в ожидании) и ставка 20% (по первому договору 12-13%). И мы отказались. Далее необходимо было вернуть бронь 30 тыс и регистрацию 6 тыс. В компании застройщик сказали, подъезжайте напишите заявление и мы вам вернем.Мы подъехали, девушка на ресепшене приняла от нас заявление на возврат денежных средств, мы еще уточнили больше от нас ничего не надо? ответ был: нет, в течение 30-ти дней рассмотрят ваше заявление и вернут деньги, обычно даже это меньше по времени занимает. Мы улетели домой. Ждем месяц, два, нет денег. Начали писать, ответа нет, начали звонить, у застройщика нет нашего заявления, и началась: вышлите копию заявления, вышлите договор бронирования, причем это обязательно надо курьером , а не почтой ( курьерская служба не дешевое удовольствие), мы отказались и скинули сканы на электронную почту.Опять тишина. Вообщем с 4 февраля до июня они нас игнорировали, находили тысячу причин, что нам надо предоставить. Мы подали в суд. Очень быстро с нами связались с Арсенала, слушание было назначено на 23 июля, деньги на счет поступили в размере 30 тыс. 22 июля. соответственно, нам пришлось написать заявление, что по этой части вопроса претензий мы не имеем. Но остается вопрос о возврате 6 тыс.рублей и об официальном разъяснении почему нам было отказано в покупке квартиры. Но с июля и по сегодняшний день нам деньги не вернули и ответ не дали, на наши запросы сначала отписывались, теперь молчат совсем. Видимо придется заново обращаться в суд.

Ужасное отношение к своим клиентам. При приемки квартиры отказываются составлять смотровой лист (для фиксации обнаруженных недостатков), да и сами недостатки не хотят устранять. Если отказываешься принимать квартиру, грозятся подписать акт-приемки в одностороннем порядке. А недостатков у них хватает!Я уж не говорю о том, что не выполняют обещания. К примеру, при покупке квартиры красиво рассказывали, что ЖК Солнечный комфорт-класса, дома все буду одинаковые (разница только в технологии строительства, вдоль бульвара-кирпич, во дворах-кирпич/монолит). По факту, при сдаче 4го корпуса, отделка МОПов бюджетная, отличается сильно от корпусов сданных ранее, сэкономили по полной. Никакой плитки, зеркала итд. На вопрос, почему так, говорят, что корпуса во дворах эконом класса...как интересно получается! В рекламных буклетах ничего такого нет?!!!! В общем хотите потратить нервы, получить квартиру с кучей недостатков(царапины,сколы на плитке, плохо работающие окна, поцарапанные межкомнатные двери), а так же получить эконом, вместо оплаченного комфорта, обращайтесь в "замечательную" компанию Арсенал!

ЖК "Девяткино". На приемку квартиры нужно идти со свидетелями, т.к. застройщик не гнушается обманом. В день, указанный в уведомлении, я осмотрела квартиру, обнаружила ряд недостатков, но вместо акта несоответствия мне был предложен для подписания некий "акт предварительного осмотра квартиры", в котором не предусмотрено указание недостатков, обнаруженных при осмотре. Вписала недостатки самостоятельно на свободном месте, но , так понимаю, документ был отправлен в мусорное ведро. Претензии, отправленные по почте в адрес "Арсенала" также не подействовали. Спустя месяц, после осмотра квартиры, прислали односторонний акт приема квартиры, сославшись на то, что я на приемку квартиры не явилась. Сами судите что это за компания!

ЖК "Солнечный". Схема приема-передачи квартиры дольщику от застройщика мутная. Официального письма (приглашения) на приемку не получал. Был звонок из отдела по работе с клиентами, пригласили на осмотр готовый квартиры. Лист с претензиями (лист осмотра, лист замечаний и т.п.), в котором должны быть указаны выявленные дефекты с датой устранения, не предоставляют. Какие-то условные договоренности. Качество материалов понравилось, а вот качество выполненных работ по отделке очень унылое. Очень много отрицательных эмоций, друзьям точно не посоветую данную компанию.

Несмотря на все недостатки компания средняя, бывают и хуже. Недостатков много:-садики проблема, если у вас есть с кем сидеть с ребенком.-школа одна-работает в две смены.- пробки постоянные.-поликлинику до сих не открыли, только амбулатория.-По качеству дома не плохие, не худший вариант.Если вас все это устроит, то жить можно.

Мне интересно следующее. Размер уставного капитала Общества. Сколько раз изменялся размер уставного капитала и причины таких изменений? Кроме того, владельцы квартир, отзовитесь. Хотелось бы поподробнее узнать, действительно ли все так плохо? Мы реально рассматривали возможность приобрести квартиру у данной компании, но после прочитанных отзывов..... А почему дополнительными соглашениями лишние кв. метры оформляются? Ничего не понимаю...

Строительство:Квартиры сдаются очень медленно, качество плохое, дом комиссия приняла в ноябре 2014, уже март 2015, а все квартиры до сих пор не сданы. Четкого графика передачи всех квартир сдачи покупателям не говорят, постоянно ссылаются на дату в договоре и выкладывают списки просмотра раз в неделю по несколько квартир.

Бракоделы! И исправлять брак не хотят. Четыре года (с 1911) течет крыша на квартирой. Обращался неоднократно в Арсенал-недвижимость. Течет до сих пор.

Отвратительная работа менеджеров, после подписания договора никому ничего не надо. До подписания договора звонят чуть ли не каждый день, после подписания пришла в офис уточнить вопросы - ждала менеджера ДВА часа, а она ходила мимо меня к другим людям, которые были на стадии обдумывания.

Покупали квартиру в Солнечном (Девяткино).Дом сдали в срок, квартира с отделкой, но:1) Отопление не работает (сейчас декабрь)2) Горячей воды нет3) Лифт не работает4) Дверь на балкон не закрывается полностью5) Половина розеток неисправна6) Есть место для стиральной машины, но нет подвода воды и слива, и сделать их очень проблематично в предложенной конфигурации ванной7) Управляющая компания на момент передачи отсутствует и дом никто не обслуживаетв принципе, это все мелочи.Гораздо больше неприятен тот факт, что после оплаты компания теряет всякий интерес к своим Клиентам. В частности, нам не дали вписать в акт осмотра квартиры замеченные недостатки и сказали прямым текстом, что если нас что-то не устраивает, то это наши проблемы - компания ничего исправлять не будет, а акт приема-передачи квартиры будет подписан в одностороннем порядке.

Жду жк Триумф в Мурино, посмотрим.

Покупали в ЖК Солнечный. когда уже давно был подписан и зарегистрирован ДДУ, и дом уже почти сдан, вдруг выясняется, что пол-года назад ПИБ производил замеры и многие балконы вдруг оказались лоджиями. Соответственно изменился коэффициент, и следовательно площадь квартиры. Многие дольщики вынуждены подписывать доп.соглашения и доплачивать очень даже приличные суммы, около 100 000 или больше. Без подписи доп.соглашения и оплаты не дают ключи. Наглость да и только.

Эту Екатерину со своими малозначимыми комментариями вижу уже не впервые

Компания хорошая, надежная. мы тоже купили в Девяткино, и очень довольны!!!

А по мне так все нормально с фирмой! Купили квартиру в девяткино!) Спасибо за помощь товарищи! Буду вас рекомендовать всем друзьям!!!

Никому не советую сюда обращаться, говорят одно - делают другое. Не буду подробно описывать все проблемы, с которыми столкнулись при сотрудничестве с ними, нет времени на это. Скажу одно не обращайтесь сбда никогда! В итоге купили квартиру через агенство Аврора, просто небо и земля по сравнению с Арсеналом!