Россельхозбанк

Отвратительное обслуживание! Всё очень медленно, сотрудники плохо обучены. В банке только один специалист может оформить выдачу перевода Вестерн ,притом делает это ну о-о-о-очень медленно! Чтобы получить перевод, мне было предложено подождать возвращения данного специалиста с обеда! После данного предложения я оставила соответствующую запись в книге отзывов. Через неделю мне позвонила некая Юля(так представилась сотрудница) и хамским тоном, даже не попытавшись выяснить ситуацию и извиниться за своих коллег, начала предъявлять мне претензии. Обращение к руководству банка,- научите пожалуйста своих работников культуре обслуживания клиентов!

Проанализировав все "ЗА" и "ПРОТИВ" выбор свой остановили на "Россельхозбанке" и не пожалели.
Прежде чем идти в банк, начиталась дома конечно, массу отзывов про этот банк,и надо заметить, очень много среди них негативных. Немного насторожились, но решили попробовать! Если честно:мы такого не ожидали:всё чётко, слажено, оперативно,без "заморочек". Изначально меня тщательно проконсультировали, что и к чему, какие необходимо приготовить документы, какие этапы приобретения жилья.Мы оперативно подготовили необходимые документы (их,кстати, не так уж и много)-сдали. Буквально в пятницу мы сдали-в понедельник был готов ответ-ипотека одобрена, жильё нашли, прошли этапы оценки,страхования и сегодня вот заключили ипотечный договор. Огромное спасибо хочется сказать Пестрецовой Дарье-эта девочка на своём месте, вот действительно: всё с улыбкой, доброжелательным отношением и надо сказать, очень грамотно и профессионально! Она умница! Вот благодаря таким сотрудникам-ипотека с Россельхозбанком-без проблем!!! Мы рекомендуем!

предъявляю претензию операционисту Шелухиной Ю.А. почему сняли 200р-а раз в год снимаем ,а разница в картах,хотя раньше я говорил о бесплатной карте.200р не вернём,а карту поменяем на пенсионную .Теперь ждать 3 недели карту, но почему-то счёт открыли тот же самый -завтра пойду разбираться(весело живём)
адрес . Россельхозбанка г.Абакан ул. Чертыгашева д.72

(то ли специально,то ли по не знанию) . Социальная карта платная.Это я сейчас разобрался в чем отличие.Сняли с меня 100р за карту-пошёл разбираться- вернули 100р и молчит мой операционист. В октябре 2015г пенсия при минивыписке в банкомате уменшилась на 200р-читаю - комиссия за обслуживание.Пошёл разбираться(работники Россельхозбанка нам пенсионерам разминку делают)

Банк находится по адресу: Кемеровская область, г. Прокопьевск, Центральный район, ул. К. Либкнехта, д. 8Б.
Однажды попросил меня очень хороший человек помочь, стать поручителем не большой суммы. Вроде 200 тыс. В силу своего возраста (21 год) я поверила, что все будет хорошо, учитывая, что люди которые мне предлагают могли оплачивать. Приехали мы в банк. Дали мне подписать договор и еще какую то бумагу (не помню уже) и на этом все. Вышли мы из банка, у меня забрали договор со словами, чтоб не потерялся. С нами выходил сотрудник из службы безопасности Евгений (фамилию не помню), пожали руки, сказали спасибо и уехали.
Какой то период времени ребята стабильно оплачивали. Но что то пошло не так (назовем это кризис) и не смоги оплачивать. Насколько я знаю, что звонили в банк, просили об отсрочке, но видимо не получилось. И тут началось. Суд, обэп, судебные приставы. На суде меня не было. Но вызывали в ОБЭП. Приехала туда, послушали мою историю, в которой мне в принципе рассказать нечего было, т.к. знала мало информации. И сотрудник ОБЭПА показывает мне все документы с моей подписью. И тут я пришла в шок. Единственный документ, который я подписывала это ДОГОВОР и еще какая то бумага. А там целая стопка бумаг предназначенная для банка. Здесь я начала уже выяснять. Оказывается ребята знают этого Евгения (служба безопасности) и он им помог пройти СБ и оформить кредит (конечно думаю не бесплатно). Он замутил все эти бумаги, кто то подделал мою подпись и вуаля все готово.
Кстати, Евгений вел себя как хам. Мог позвонить мне в 2 часа ночи пьяный и с угрозами. Приходил домой, чуть ли не с ноги выпинывал дверь, ходил обутый по дому. Мужиков он не трогал, с ними было бесполезно, а я по его мнению "слабое звено", надо мной можно было издеваться. Хотя сам знает, что попа замарана.
Дело наше передали в судебный пристав. Девочки там оказались вменяемые, поняли в чем дело. Оградили меня от всяких гостей, звонков и нервов. Спустя время кредит оплатили, чему я безумно рада. С тех пор не связываюсь с кредитами и никому не доверяю.
Всех своих знакомых отговариваю от этого банка и всем советую обходите стороной его!!! А то неизвестно на кого нарветесь там. Всем хорошего дня!

Ошиблись с пинкодом ,пришли через десять дней невозможно снять деньги,не пропускает,когда в других банках через сутки и и всё нормально. И пришлось чуть ли заново карту перезапускать. Написали заявление и снова вернулись в Сбербанк. На каждом углу банкоматы, в субботу до обед работает,доступен для он лайна.

Оформила вклад "Пенсионный +" и открыла карту с льготами для пенсионеров. Всем рекомендую. Спасибо, банку. Хоть кто–то думает о людях!

пришлось брать наличкой только 450т.р. т.к. уже нельзя было отказаться программа такая.сегодня решили погасить досрочно часть, подписали документы, их приняли, а вечером звонят, что подписи не четкие, приезжайте еще.у нас идет первый месяц кредита а, мы постоянно в банке часами и по 2,3, раза приезжаем! Кто интересно набирал там персонал, безответственный? такую халатность ,не уважение к своей должности и клиентом -просто кошмар! Не такой уж низкиий процент по потреб.кредитам,, чтоб так пенсионеров напрягать! 100%государственный, а толку мало!

Касса работает, если не ошибаюсь, с 9.30 до 17.00! В какое время приходить оплачивать услуги ЖКХ, если сам работаешь!? При этом, суббота - выходной! Если работать "почти с обеда", надо хотя-бы до 19.00! Я бы с удовольствием перешла в другой банк - и ходить ближе, и работают для людей!!!

подала заявку на открытие номинального счёта для перевода опекунского пособия обещали позвонить через две недели .прошла три месяца

Самое ужасное обслуживание которое я встречал((( 1. На пришлось ждать когда пафосные тетеньки-банкирши покурят...образовалась очередь... Отвечают всем с неохотой и презрением...делая одолжение... 2. Пригласили нас на прием..дыша на нас табочиной...3. До обращения в филиал банка общались с сотрудниками этого банка после подачи заявку на ипотеку онлайн...предварительно нам была одобрена сумма в 400 тыс. (только из-за этого мы собрали все справки и отправились в этот ужасный банк)... и что вы думаете что нам ответила одна из этих пафосных дам... "Мы мол ничего не знаем что вам наобещали наши московские коллеги по телефону(а мы в Волгограде), я вам одобряю 130 тыс. и точка!!!... Что за бред? Вы вообще дорожите своей репутацией? Ваша сотрудница сама нам говорит что ваши коллеги наобещали нам сказку... Вы вообще работаете в одной команде или как? У вас нет единой информации, отношение хамское(вспомнились 90-е)... От похода в банк один негатив...Вы просто убили наше время... ОТСТОЙ!!! P.S. адрес офиса куда мы обращались: г.Волгоград, Порт-Саида,9.

Обманывают, и процентов не получите, а придется больше платить за расчетно-кассовое обслуживание и откладывать деньги на счет в убыток организации. Как председатель ТСЖ пожалела что открыли счет в данном банке. В январе поменяем это " болото". Лет пять назад пытались с сыном взять кредиты на покупку квартиры, не дали. в другом банке дали без проблем, давно уже выплатили.

Я пенсионер ,получаю пенсию в Россельхозбанке. В сентябре месяце у меня закончился срок действия карты.Я пришла в банк 31августа чтобы написать заявление на получение новой карты.Мне ответили ,что карта продлевается автоматически.В результате сегодня уже 16 октября ,а я карту получить не могу.Как говорят приходите за пенсией в банк.В таком случае удобнее получать через почту - домой принесут . А если я в другом городе я за деньгами приехать ,чтобы получить? Так когда за ней придти они сказать не могут,так как не знают когда она придет. Придется переводить пенсию в другой банк,где к пенсионерам относятся внимательнее.

Мдаааааа, хотела стать клиентом этого банка, обратиться за оформлением кредита, почитала отзывы и мне расхотелось им быть. Спасибо тем людям, что не остались равнодушными и оставили каждый свой крик души. Ещё раз спасибо! даже время терять не буду походом в этот банк!

Благодарю сотрудников Россельхозбанка за оформление кредита под поручительство физического лица. Четко,оперативно и грамотно. Вручили договор написанный крупным шрифтом. Довольна обращением в этот банк. Желаю всем сотрудникам здоровья и процветания! Рекомендую Россельхозбанк всем в качестве своего финансового партнера.

(под залог земельного участка и передаче в залог построенного дома). Я (заемщик) , муж (созаемщик), 2 поручителя , все как положено оформили заявку на 1 000 000 рублей сроком на 13 лет, сотрудник банка сказала заявка рассматривается 10 дней. Заявку рассматривали около 3 недель и отказали (не понравилось , что у одного из поручителей была кредитка Сбербанка). Ладно...Сотрудница банка ( кстати в местом филиале к сотрудникам претензий нет) предложила повторно дать заявку , но уже на 800 000 рублей и сроком на 18 лет, деваться некуда дом строить надо.Прошла еще неделя, примерно начало августа звонят - одобрили даже 812 000 рублей.Мы очень обрадовались, строили планы на переезд в новый дом к концу этого года. нужно было собрать необходимый пакет документов , за 3 недели (примерно 28 августа) мы собрали документы и передали в банк.Оценку земельного участка делала за свой счет и с организацией которую предложил банк. Проверяли их очень долго- то в одном городе, то в другом, потом говорят документы в москве, мы конечно ждали, но дом строить было нужно. 812 000 рублей не хватит построить дом, поэтому за время проверки и сбора документов ( в августе)я оформила потребительский кредит в Сбербанке ( за 2 часа !) 200 000 рублей, перед этим я поинтересовалась у сотрудника россельхозбанка одобренная сумма кредита не изменится при любых обстоятельствах? Нет, нет, что вы, не беспокойтесь - сумма не подлежит изменению. и что думаете - звонят 25 сентября и говорят Вам отказано в кредите!!! Они проверили! мою кредитную историю и посчитали меня неплатежеспособным клиентом! Мало того, что отказали всю сумму, еще и наложили мораторий на повторную заявку на 45 дней! Мы в ужасе: во-первых не все так страшно з/п у меня больше 20000 рублей и если я беру кредиты значит знаю , как буду их оплачивать (там хватало даже с кредитом сбербанка) тем более землю банк заберет в залог , построенный дом тоже, что им еще нужно???, во -вторых жалко времени - на все это ушло больше 2-х месяцев; в -третьих кто вернет мне деньги за оценку земли - это 5 000 рублей, мне теперь она не нужна, даже если обратиться в другой банк им тоже!! Кредитная история у меня хорошая, с января по май открывала вклад на 600 000 рублей ( брала кредиты в их банке и всегда платила вовремя) , почему такое отношение?? Ужас, не советую ЭТОТ БАНК!!
Что нам теперь делать? в нашем поселке выбора банков нет (всего 2) Обратимся в сбербанк и что... даже если сотрудники сбербанка более профессиональны в своем деле... кто строит дом зимой? Я ставлю очень плохую оценку этому Банку!

В банке предложили взять с поручителем ещё раз. Я согласилась..(опять беготня за справками...заполнение анкет и т.д)..Отдала все нужные документы. Сказали Вам позвонят! Прошла неделя...тишина...пошла вторая..нет ответа! На третбю неделю позвонила служба безопасности.. мужчина. Так разговаривал и расспрашивал, что я подумала не с его ли кармана я деньги беру за даром ещё))..Но это ладно. Поговорили. Прождала ещё 2 дня. Сама позвонила в банк сказали что отказ!!! Нет слов!! Нужно месяц, а то и больше ждать, ладно бы хоть положительного ответа, а то ОТКАЗ!!! Положительная история у мня хорошая...плачу во время. Что им ещё надо? Кому они дают ссуды? Людям с большими заработками? Будь у меня таки, я бы н в один банк не стала бы обращаться!! Тем более в Россельхоз, где греют до последнего! Люди под такие проценты берут и огромную страховку платят, надеются, а они ДУМАЮТ ещё дать или нет...в итоге отказывают!! Итог::: В этот банк я не ногой,, нервов мне поматали с ожиданием. Служба безопасности у них за это время наврное весь мир обзвонила и расспросила про меня! Дурдом одним словом!

Увидела на сайте авиакомпании спецпредложение - хотела купить билет, оказалось, что ничего я своей картой оплатить не могу! пока не получу 3Д пароль! В городе всего три банкомата! Поехала в один банкомат - не работает! Пришлось ехать в другой конец города! Понятно, что спецпредложение за это время ушло! На кой мне такая защита? от меня самой? И другого способа получения этого пароля нет - только через банкомат! Ну или через интернет-офис - ПЛАТНО! Я должна платить за то, что банк мне разрешит пользоваться моими деньгами? Что-нибудь дельное придумать можете? Мне карта нужна для оперативного пользования, а не для беготни по всему городу.

Я работаю в организации,которая является вашим клиентом.Кредитная история пустая,заявка на кредит в вашем банке-первая в моей жизни.Сказали,что рассмотрят в течении 5 раб.дней,уже неделя прошла.Почему так затягиваете рассмотрение?

отнесли все нужные документы не поверите ждали решение ровно месяц в итоге отказ . сумму просили мы небольшую .получаю сообщение от банка -уважаемый клиент банка /далее имя и отчество/ поспешите оформить вклад под выгодные проценты значит как деньги вам нести так пожалуйста а как дать нам так отказ больше моей ноги не будет в вашем банке наш доход позволял взять кредит моя оценка 0